Com o AssistFlow, centralize PAT, planeamento, intervenções, equipamentos, contratos, SLA, orçamentos, documentação e faturação — com Assistência IA integrada diretamente na PAT.
Menos informação dispersa, mais controlo sobre cada pedido e sobre o trabalho realizado.
Pedidos, prioridades, estados, responsáveis, prazos e situação de faturação.
Timeline e calendário para visualizar trabalho previsto e atrasos.
Trabalhos, testes, recomendações, tempos, deslocações e materiais.
Horas contratadas, consumidas, disponíveis e prazos de resposta.
Artigos, serviços, descontos, IVA, condições e versões.
Identificação imediata do que está por faturar, faturado ou por validar.
Consultas operacionais com exportação para CSV, XLS e impressão.
Pesquisa orientativa de soluções técnicas diretamente a partir da PAT.
Estados, transições, condições, notificações e ações automáticas.
O Dashboard concentra indicadores de PAT, atrasos, assistências, orçamentos e faturação, permitindo perceber rapidamente o que exige atenção.
Acompanhe o prazo previsto de cada PAT e identifique situações que exigem atuação.
Pesquise por estado, prioridade, cliente, responsável ou datas. Na ficha da PAT reúne dados, intervenção, financeiro, documentos, histórico e assistência IA.
A Assistência IA está integrada diretamente na ficha da PAT. O técnico pode pesquisar uma solução para o problema registado, acrescentar informação técnica relevante e consultar uma sugestão sem abandonar o processo de assistência.
A IA funciona como apoio ao diagnóstico e à pesquisa técnica — a decisão final continua a ser do técnico.
Crie planos reutilizáveis, associe contratos a clientes e acompanhe horas contratadas, consumidas e disponíveis, além dos prazos definidos para resposta e situações críticas.
Defina estados, transições e condições para que o processo acompanhe a forma real como a equipa trabalha.
Consulte mapas de PAT, folha diária, clientes, empresas, orçamentos e documentos, com opções de exportação e impressão.
A API de integração permite sincronizar dados mestre e consultar informação operacional sem duplicar trabalho.
Produtos, clientes, empresas, equipamentos, PAT e orçamentos.
O ERP mantém os dados de gestão e a plataforma concentra o processo de assistência técnica.
Agende uma demonstração e veja como organizar pedidos, planeamento, contratos, intervenções e acompanhamento da faturação numa única plataforma.
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